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Résumé
Un couple d'Américains dont on ne connaîtra jamais le nom se rend dans une ville d'Europe pleine de brume et de neige pour y adopter un enfant. C'est un voyage éprouvant lors duquel la femme voit ses forces s'amoindrir ; le mari, lui, s'inquiète de ce que la maladie de son épouse risque d'empêcher l'orphelinat de leur confier la garde du bébé. Lors de leur arrivée, le couple s'installe dans le Borgarfjaroasysla Grand Imperial Hotel, un hôtel caverneux sur lequel flotte une inquiétante étrangeté. Dans ce lieu déconcertant cerné par le froid, les apparences sont souvent trompeuses, et plus le couple lutte pour adopter l'enfant, plus leur mariage - tout comme leurs certitudes - semblent vaciller.